Criada em 2006, inicialmente a Novosoft prestava
manutenção em computadores e servidores. Com o tempo,
o próprio mercado de suporte em informática nos obrigou
a aprimorar e criar ferramentas para atender a crescente demanda do
setor. Nos esforçamos ao máximo pela transparência,
simplicidade e respeito aos nossos clientes. Em 2007 padronizamos
nossa documentação básica de controle de rede
com o intuito de atender exclusivamente cada cliente, ao invés
de usar uma padronização absoluta para todos, criamos
equações para gerenciamento de senhas, usuários
de gerenciamento, nomes de redes e máquinas a fim de não
repetí-las de um cliente para outro, diminuindo significativamente
o risco de acessos indevidos.
Criamos procedimentos próprios para padronização
exclusiva de redes, nomes de equipamentos, usuários e senhas.
Acreditando na gestão compartilhada, o cliente tem acesso a
qualquer ferramenta que contratou e a nós cabe o dever de gerenciá-las,
organizá-las e disponibilizá-las. Em 2009, desenvolvemos
nosso próprio sistema para controle de Ordem de Serviço.
Mais uma vez pensando no tempo de nossos clientes, disponibilizamos
através do link GPQ2010
- Portal o acesso às manutenções
executadas e a lista de seus equipamentos (inventário de rede).
Preparados para uma gestão segura e robusta,
em 2011 a Novosoft resolveu flexibilizar o preço para o Acordo
de Manutenção Mensal em computadores com o intuito de
captar novos clientes, assim criamos o primeiro simulador de valores
para contrato de manutenção mensal baseado em parâmetros
pré existentes para calcular o preço de nossos serviços.
Veja nosso simulador em Simulador
de Preços - Contrato.
Sempre comprometidos com a transparência,
trabalhamos com valores fixos para manutenções avulsas,
contratos de manutenção mensal e peças de reposição.
Entregamos documentação por escrito do reparo ou assistência
prestada e nos obrigamos a entregar todo e qualquer hardware reposto
ao cliente. Veja preços de equipamentos em Loja
Virtual.
Incansavelmente, criamos ferramentas que ajudam
a diagnosticar problemas como o Medidor
de Velocidade da Internet e o Verificador
de portas e mais uma vez compartilhamos isso com
os clientes, parceiros e pessoas com interesse na área de informática
através do link Laboratório Novosoft.
Seria injusto falar sobre nossa empresa sem mencionar
o grande responsável por nossa existência que são
nossos clientes e parceiros.
Agradecemos a todos que tornaram a Novosoft o
que é hoje e esperamos contar com pessoas tão talentosas
e importantes para nós quanto encontramos até o momento.
